Étude de cas : BSS Group PLC | NETSCOUT

BSS Group PLC

BSS Group PLC est une société d'approvisionnement de tuyauterie et de chauffage basée au Royaume-Uni et en Irlande. Les principaux problèmes rencontrés par BSS étaient liés aux temps de réponse. Basé sur Telnet, le système de traitement des commandes imposait un léger surdébit mais n'avait jamais rencontré de problèmes particuliers. Cependant, d'autres applications ajoutées plus récemment, affectaient les performances du système, dont la qualité du fonctionnement est critique pour la société.

BSS a acheté la suite NetFlow Tracker et NetWatch afin d’obtenir des informations sur l’état des liaisons WAN et de l’activité réseau, dans un premier temps pour établir l’ordre de priorité des sites qui devaient être mis à niveau, puis pour identifier les problèmes qui se présentent. « La fonctionnalité de surveillance en temps réel apportée par les logiciels nous permet de surveiller notre infrastructure réseau de façon proactive. Nous sommes avertis immédiatement en cas de détection d'une défaillance, ce qui nous permet de l'analyser immédiatement afin de la corriger, parfois avant même que les utilisateurs n'en ressentent les effets sur le service. » - Richard Parkes, ingénieur technique IPT Senior, BSS Group

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