Communications unifiées - nous vous avons écouté | NETSCOUT

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Des problèmes dans le domaine des communications unifiées et de la collaboration ? Nous vous avons entendu !

Lorsque des problèmes de performances au niveau des communications unifiées et de la collaboration apparaissent, les plaintes d’utilisateur incluent :

Impossible de se connecter
Le réseau est trop congestionné
Mes appels sont sans cesse coupés

Les avantages des communications unifiées et de la collaboration sont compromis car 38 % des problèmes sont invisibles et non résolus.

Même les entreprises qui ont déployé de manière stratégique une politique des communications unifiées et collaboration (UC&C) ont du mal avec des problèmes d’intégration, de fiabilité et de garantie de service au quotidien.

Comme 38 % des problèmes communications unifiées et collaboration sont invisibles et non résolues, cela compromet l’équipe informatique, vient créer une pression sur le secteur d’activité et nuire à la réputation auprès des clients et employés frustrés.

Cet article se penche sur les problèmes rencontrés par de nombreuses organisations et suggère des solutions qui sont à la fois stratégiques et opérationnelles.

 

Pour plus d'informations : Email : customercare@netscout.com.
Téléphone 844-833-3713 (États-Unis/Canada) ou978-320-2150 (autres régions).  

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