Étude de cas de The Everett Clinic | NETSCOUT

Étude de cas de The Everett Clinic

La clinique d’Everett se base sur TruView pour assurer des services de soins de santé efficaces et de qualité

Défi :
Avec huit sites et 25 bâtiments répartis dans l'État de Washington, la mission de The Everett Clinic est de fournir aux patients les soins les mieux coordonnés, du médecin de famille de confiance au chirurgien qualifié. Pour réaliser cela au sein de ses nombreuses communautés, la clinique repose sur une variété d'applications réseau critiques, y compris la suite de logiciels de soins de santé Epic qui aide The Everett Clinic à gérer les informations de la clinique (dossiers de soins de santé) et les recettes. Les performances de ces applications sont d'une grande importance, et les médecins doivent être en mesure d'accéder aux informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, afin de s'assurer que les patients obtiennent le niveau de soins qu'ils sont en droit d'attendre de la clinique. Quand un problème survient, l'équipe informatique doit être en mesure d'identifier rapidement la source du problème et y remédier avant qu'il n'affecte la qualité des soins ou des traitements.

Résultats :
La Clinique Everett a choisi TruView afin de pouvoir bénéficier d’une visibilité instantanée et complète sur les performances des applications pour Epic et d’autres applications critiques. Pour visualiser les données relatives aux performances, la clinique a installé des moniteurs munis de grands écrans dans l'ensemble de la clinique pour donner aux responsables une meilleure vue en temps réel de toutes les applications de soins des patients, facilement accessibles en un rapide coup d'œil. Si un problème surgit, TruView avertit instantanément l'équipe informatique et permet d'isoler la source du problème, soit le réseau ou une application spécifique, afin qu'ils puissent le corriger rapidement avant qu'il n'affecte les médecins, les patients et le personnel. Les informations détaillées fournies par TruView permettent à l'équipe en charge des applications de partager rapidement les informations du réseau ou les performances des applications avec d'autres équipes informatiques (tels que l'équipe en charge de l'architecture réseau, des renseignements commerciaux ou du bureau) pour résoudre des problèmes, travailler sur des projets ou mettre à niveau des systèmes. Si des essais supplémentaires sont nécessaires, l’équipe utilise OptiView XG pour effectuer des tests de performance de site approfondis et de bout en bout afin de compléter les essais déjà faits avec TruView.

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