Étude de cas de la banque Odea | NETSCOUT

Étude de cas de la banque Odea

Odeabank A.S. obtient une visibilité réseau inégalée avec TruView

Défi :
Odeabank A.S. est un fournisseur de services financiers et bancaires basé à Istanbul, en Turquie, avec 1 500 personnes qui travaillent au sein de 50 succursales dans 20 villes. Odeabank doit surveiller en permanence son réseau étendu et ses ensembles d’application, y compris plus de 600 serveurs virtuels, afin d’assurer des niveaux de service optimaux. Les employés utilisent des applications bancaires qui sont essentielles à la gestion des capitaux et la prestation d’un service exceptionnel, tandis que les clients de la banque Odeabank exigent un accès en ligne 2424h/24 et 7j/7 à leurs comptes bancaires. Avec des problèmes potentiels aussi divers que variés qui peuvent ralentir les performances du réseau et avec la réduction de la satisfaction des clients et de la productivité des travailleurs en, la société avait besoin de gérer les performances des applications et d’assurer une visibilité de bout en bout du réseau, y compris sur des détails d’analyses poussées, nécessaires pour identifier les problèmes et analyser les causes premières.

Résultats :
Odeabank utilise désormais TruView de NETSCOUT pour suivre toutes ses applications, son infrastructure réseau et plus de 600 serveurs virtuels à partir d’un tableau de bord central. La solution TruView permet une visibilité de bout en bout, une analyse de la collecte des paquets et des causes premières. Récemment, Odeabank a connu quelques lenteurs sur une application qui s’exécutait sur tous les sites. Avec TruView, l’équipe a rapidement identifié le problème avant que les utilisateurs n’aient même pu réaliser qu’il y avait un problème. Le tableau de bord de suivi des applications de TruView a indiqué à l’équipe informatique que le temps de trajet des informations réseau était acceptable, mais le temps de réponse des applications était élevé. L’équipe a rapidement ajouté de nouveaux serveurs au groupe d’application et le problème a été résolu.

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