Étude de cas : Étude de cas de l'université du Colorado à Colorado Springs (UCCS) | NETSCOUT

Étude de cas de l'université du Colorado à Colorado Springs (UCCS)

Le testeur Wi-Fi AirCheck de NETSCOUT simplifie le dépannage sans fil pour l'université du Colorado

Défi :
L'université du Colorado à Colorado Springs est fortement tributaire de son réseau sans fil, qui dépend de lui-même d'une petite équipe composée d'étudiants et d'employés s'assurant de son fonctionnement. Cependant, le dépannage quotidien des problèmes de Wi-Fi est difficile sans les outils et la formation adéquats, sans oublier les budgets limités et le roulement habituel du personnel étudiant du bureau d'assistance. Ces défis font de l'analyse réseau beaucoup une sorte de jeu de devinettes, ou obligent à attendre l'arrivée d'un membre d'équipe disposant de l'expertise adéquate. Par conséquent, le service informatique a décidé de la nécessité d'un outil tel que le testeur AirCheck Wi-Fi de NETSCOUT, un outil qui serait durable et facile à utiliser pour un dépannage sur le terrain.

Résultats :
L'université a déterminé que la simplicité du bouton-poussoir du testeur AirCheck le rendait simple à utiliser, même pour les étudiants non formés ; cependant, l'analyse détaillée offerte par l'appareil a fait en sorte de pouvoir diagnostiquer rapidement les problèmes et permettre aux étudiants et employés de se reconnecter.

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