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CE QU’IL FAUT POUR GÉRER EFFICACEMENT LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES ET LA COLLABORATION

Les communications unifiées et la collaboration sont devenues une fonction importante de l’entreprise – tant en matière d’économies de coûts que de service client. Pour atteindre ces objectifs commerciaux, les solutions de communications unifiées et collaboration doivent être disponibles en permanence et fonctionner de manière adéquate lorsqu’elles sont utilisées par les employés et clients d’une entreprise, peu importe où ils se trouvent. Dans cet article, découvrez les impacts de ces applications en temps réel sur l’infrastructure informatique, y compris la nécessité de:

• Identifier les causes premières des problèmes de performances applicatives
• Gérer les attentes de l’utilisateur final
• Visibilité sur le réseau et niveau d’utilisation et mesures qui comptent

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