Pourquoi cela est-il important :

La perte de paquets et la gigue peuvent considérablement réduire la qualité d'un appel VoIP. Lors du dépannage des problèmes de qualité des appels VoIP les points suivants devraient être examinés.

  • Erreurs d’interface
  • Erreurs de mémoire tampon
  • Blocage de l'interface
  • Encombrement de la liaison
  • Retard aller retour

Un simple test ping peut être utilisé pour évaluer le délai de trajet aller-retour (latence). Le retard aller-retour ne doit pas dépasser 300 ms, idéalement beaucoup moins. Théoriquement, le retard (latence) doit être cohérent et ne pas introduire de gigue ou de variance dans les délais.

Dans un environnement Cisco l'interface d'affichage et la commande d'affichage des statistiques de l'interface permettent d'examiner les autres compteurs.

Un analyseur de réseau permet également de réduire considérablement la quantité de temps de résolution de ces problèmes. Par exemple un test d'analyse permet de rassembler toutes les statistiques ainsi que les délais de ping depuis les deux points de terminaison dans 1 test simple.

Relevant products: ONETOUCH ATOPTIVIEW XG, CLEARSIGHT ANALYZER