Défis avec les interférences RF : étapes 1, 2,3 | NETSCOUT

Défis avec les interférences RF : étapes 1, 2,3

 

Introduction
Imaginez une salle de conférences pouvant accueillir quatre cents élèves. Ensuite, imaginez que la salle de conférence ait été testée pour 5 Gbit/s de débit cumulé. Même avec deux appareils par étudiant, cela devrait être plus que suffisant. Des calculs rapides permettent de déclarer que c’est au moins 5 Mbit/s par périphérique.

Maintenant, imaginez que les étudiants sont dans la salle de conférence et que le réseau Wi-Fi est de piètre qualité. « C’est lent » disent-ils. Un coup d’oeil sur le contrôleur indique moins de 100 Mbit/s combinés pour tous les points d'accès dans cette salle de conférence. Comment est-ce possible ? Comment est-ce que 5 Gbit/s se transforme en 100 Mbit/s si vite ?

La réponse se situe au niveau des interférences. En général celles-ci sont la cause de problèmes bien trop fréquents, où des réseaux sans fil testés ne viennent pas répondre aux attentes.

Être conscient que des interférences peuvent causer des problèmes au réseau Wi-Fi est la première étape. La première étape, cependant, est la partie la plus facile. Les choses deviennent plus difficiles quand vous ciblez un problème bien particulier. Il faut répondre à ces questions difficiles : quelle est la cause du brouillage ? Est-ce que les interférences peuvent être évitées ? Est-ce que le fait de résoudre le problème d’interférence présent va venir créer de nouveaux problèmes ailleurs ? Ce document a pour but de vous aider à répondre à ces questions.

  • TABLE DES MATIÈRES
  • Introduction
  • PREMIÈRE ÉTAPE : identifier les interférences qui ne proviennent pas du Wi-Fi
  • DEUXIÈME ÉTAPE : localiser les interférences qui ne proviennent pas du Wi-Fi
  • TROISIÈME ÉTAPE : identifier les brouilleurs de Wi-Fi

PREMIÈRE ÉTAPE : identifier les interférences qui ne proviennent pas du Wi-Fi

Il est préférable de démarrer une analyse avec les sources d'interférences qui ne sont pas de type Wi-Fi car celles-ci peuvent empêcher une bonne connexion Wi-Fi. Si, par exemple, un hôpital a un système de téléphone DECT (DECT étant une technologie distincte, non-Wi-Fi), cela peut neutraliser le Wi-Fi sur l’ensemble de la bande de fréquence 2,4 GHz. (Des versions modernes des DECT utilisent des fréquences différentes de la bande 2,4 GHz, mais le problème pourrait être présent en raison de systèmes DECT plus anciens.) C’est parce que les téléphones DECT ne partagent pas cette bande. Lorsqu’un téléphone DECT doit utiliser un réseau sans fil, il utilise le sans fil. Et beaucoup d’autres technologies sans fil, du Bluetooth aux dispositifs zigbee — fonctionnent de la même façon : sans partage.

 
 

Les sources d'interférences Wi-Fi sont presque toujours moins nocives que les sources qui ne sont pas de type Wi-Fi car celles-ci partagent. Les appareils Wi-Fi utilisent la contention 802.11, les appareils viennent écouter et vérifier le canal avant d’émettre. Ce contrôle et cette écoute signifient que les périphériques Wi-Fi ont tendance à partager les canaux avec les autres. Dans presque tous les cas, les périphériques non-Wi-Fi ne partagent pas de cette manière parce qu’ils n’utilisent pas de contention.

Qu'est-ce qui peut être fait à propos des brouilleurs qui ne sont pas de type Wi-Fi ? Le mieux est de les identifier, les localiser, essayer de déterminer leur impact et ensuite effectuer des ajustements en conséquence.

Premièrement : identifier la source d’interférence. La clé est d’émuler l’expérience de l’utilisateur final comme les périphériques Wi-Fi ont généralement des radios internes. Si un analyseur de spectre possède une antenne semblable à un appareil Wi-Fi, les interférences de l’analyseur de spectre sont plus susceptibles d’être vues par l'appareil Wi-Fi de l’utilisateur final. Les analyseurs de spectre qui fonctionnent à l’aide d’antennes externes peuvent détecter les interférences qui n’affectent pas les utilisateurs finaux. Étudier les interférences n’ayant aucun impact vient gaspiller un temps précieux lors du dépannage.


 

DEUXIÈME ÉTAPE : localiser les interférences qui ne proviennent pas du Wi-Fi

Une fois qu’une source d'interférence qui n'est pas de type Wi-Fi a été identifiée, elle doit être localisée. Une fois que l’appareil a été localisé, il peut être traité conformément aux politiques du site. Idéalement, un dispositif causant des interférences peut être désactivé, mais ce n’est pas toujours possible.



TROISIÈME ÉTAPE : identifier les brouilleurs de Wi-Fi

Une fois que les sources d’interférence qui ne sont pas de type Wi-Fi ont été traitées, les appareils Wi-Fi à proximité devraient être analysés.

Maintenant, il faut savoir quoi chercher. Un délai de canal est le plus grand neutraliseur de performances Wi-Fi car ce délai de canal est la seule ressource qui est limitée. Peut augmenter le nombre de paquets sur un canal sans fil : s'il y a moins d’erreurs de paquets, il peut y avoir plus de paquets. Peut augmenter la quantité de données (en octets) sur un canal : si les débits de données s'améliorent, plus de données sont accessibles par chaque périphérique. Mais une seconde est une seconde. Si une seconde — ou une partie d’une seconde — est perdue elle ne peut pas être récupérée.

Il y a plusieurs causes venant occasionner des pertes de temps. Les collisions amènent le canal sans fil à perdre du temps car les données qui subissent une collision doivent être envoyées à nouveau. Cela signifie que la transmission initiale des données a été une perte de temps. Des bas débits sont également des sources de perte de temps. Les débits de données sont mesurés en prenant des quantités de données et en les divisant par la durée. Si le débit est plus faible, alors cela signifie simplement qu’il faudra plus de temps pour envoyer la même quantité de données. Du trafic qui n'est pas composé de données peut également être une perte de temps, si celui-ci n’est pas nécessaire.

Premièrement : les collisions. Une collision est une transmission de données Wi-Fi qui a échoué. La norme 802.11 (la norme qui régit la conception du Wi-Fi) spécifie que si les données sont envoyées et qu’un accusé de réception n’est pas reçu (ce qui indique qu’une collision s’est passée), le périphérique ou le point d'accès qui a envoyé les données doit alors marquer les données retransmises comme étant une nouvelle tentative. Cela signifie que le pourcentage de données de nouvelles tentatives est égal au pourcentage de transmissions de données qui subissent des collisions.

Afin de faire bon usage de statistiques sur les collisions, il faut savoir ce qui est considéré comme un pourcentage élevé de nouvelles tentatives. Un bon point de départ est à 8 % pour du Wi-Fi ordinaire et 20 % pour du WiFi difficile (forte densité d’utilisateurs, beaucoup de mobilité ou des quantités significatives d’interférences non-Wi-Fi). Une fois que les pourcentages de nouvelles tentatives viennent dépasser ces chiffres, c’est habituellement une bonne idée de venir étudier pourquoi tant de retransmissions se produisent.

La deuxième grande source de perte de temps se situe au niveau des faibles débits de données (souvent appelés « vitesses de connexion »). Les débits de données sont visibles dans les mêmes zones générales où les pourcentages de nouvelle tentative peuvent être vus. La seule différence est que, pour voir quels débits de données sont utilisés, l'arborescence "Débit" doit être agrandie après avoir cliqué sur un point d'accès ou un périphérique de station dans l'écran Infrastructure.

Déterminer si les débits faibles sont des problèmes réparables peut prendre du temps et demander une analyse minutieuse. Les appareils et points d'accès, surtout les périphériques et points d'accès 802.11n/ac, utilisent couramment des débits de données bien inférieurs à leur débit maximum indiqué, même si les interférences ne sont pas importantes. En d’autres termes, un employé de bureau avec un smartphone 802.11ac (taux maximal sur un canal 40 MHz : 200 Mbit/s) relié à un point d'accès 802.11ac pourrait utilisent couramment des débits de données ci-dessous 150 Mb/s, même si l’environnement RF est important. la norme 802.11ac (et, dans une moindre mesure, 802.11n) comprend un grand nombre de technologies qui sont rarement disponibles lors d’une utilisation en entreprise typique, même dans les zones où les interférences sont minimes. Pour cette raison, une analyse des débits de données pour déterminer les problèmes d'interférence est une tâche nécessitant généralement une certaine expérience.

Troisièmement (et enfin), du trafic ne contenant pas de données peut être la cause d’une perte de temps de canal Wi-Fi. Il y a beaucoup de différents types de trafic ne contenant pas de données, mais la plupart d'entre eux sont obligatoires pour l'exploitation 802.11 et donc ne peuvent pas être éliminés. Les points d'accès et les stations doivent échanger un certain nombre de types de trafic sans données pour pouvoir rester connectés, détecter les collisions et toutes sortes d'autres besoins pour le fonctionnement d'un réseau sans fil.


 
 

Il y a, cependant, deux types de données qui ne proviennent pas du trafic qui peuvent parfois être réduits : des balises et des sondes. Les balises sont utilisées par les points d'accès pour avertir les stations qu’un réseau Wi-Fi est disponible. Le problème est que chaque réseau Wi-Fi a besoin de son propre ensemble de balises. Si il y a deux SSID (un externe et un interne), les balises prennent généralement entre 2 % et 5 % du temps disponible sur un canal. Mais si le nombre de SSID est de huit (éventuellement en ayant des SSID uniques pour différents groupes d’utilisateurs internes ou de différents fournisseurs), les balises vont prendre généralement entre 8 % et 20 % du temps de canal. C’est une différence importante. Et le problème est exacerbé si plus d'un point d'accès couvre le même canal. Si une tablette d'entreprise donnée peut voir trois points d'accès sur le canal 11, puis que tous ces trois points d'accès utilisent huit SSID cela fait 24 ensembles de balises sur le canal. C’est 24 % à 60 % de votre temps de canal qui est utilisé pour cela et non pour des données.

Les sondes sont un autre type de trames qui ne sont pas des données qui peuvent accaparer du temps de canal. Il est important de déterminer si elles posent un problème. S'il ya un problème de sondage, essayez de vous assurer que la station en question dispose d'une connexion Wi-Fi stable. Des appareils Wi-Fi modernes (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.) effectuent très peu de détection si leur connexion Wi-Fi dispose d’un accès stable à Internet.

La manipulation des interférences Wi-Fi a une certaine similitude avec la manipulation des interférences qui ne sont pas de type Wi-Fi, mais il y a aussi de grandes différences. Il est toujours préférable de commencer par identifier et localiser la source d'interférence. Après l'identification et la localisation d'une source d'interférence Wi-Fi, le problème peut souvent être minimisé ou éliminé en ajustant l'infrastructure LAN sans fil. La désactivation des radios du point d'accès, l'ajout de nouveaux points d'accès à différents endroits, configurer manuellement les numéros de canaux et régler la puissance de transmission du point d'accès à des niveaux semblables à ceux des appareils client sont autant d’activités qui peuvent améliorer une infrastructure de points d'accès et contrôleurs. En revanche, les sources d'interférence qui ne sont pas de type Wi-Fi ont souvent besoin d’être désactivées ou évitées pour que le Wi-Fi fonctionne.

Procédez comme suit permet d’éviter que les parasites sur une connexion Wi-Fi ne deviennent un problème durable. Bien qu'il puisse falloir un certain temps pour s'habituer à ces étapes, elles valent mieux que des réglages à l'aveuglette et peuvent faire toute la différence lors de l'identification et la résolution des problèmes d'interférence.

 
 
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