Abonnement Gold pour l’appareil de contrôle sans fil AirCheck G2 | enterprise.netscout.com

Abonnement Gold pour l’appareil de contrôle sans fil AirCheck G2

ABONNEMENT GOLD DE 3 ANS

Est l'équivalent d'une remise de 10 % sur le prix du programme Gold actuel avec un prix garanti pendant 3 ans. En moyenne, les clients peuvent économiser jusqu’à 19 % sur 3 ans en profitant de l’option d’abonnement Gold de 3 ans.


Le programme Gold est le programme de maintenance et d’assistance complet de Fluke Networks. As a Gold member, you are entitled to the advanced technical support you need to fully troubleshoot the complexities of your network and your AirCheck G2 will always be up-to-date with the latest software releases.


Gold = Que des avantages

Financièrement, le programme Gold parle pour lui-même. Comparez le coût du programme d’assistance Gold au coût des différents services qui le composent :


Réparation courante 230 $
Unité de prêt, 2 semaines de location 200 $
Des mises à niveau de logiciel et de micrologiciel 125 $
24/7 technical support per call ($199 per call/2 calls/year) 298 $
Remplacement d’accessoires 100 $
Valeur annuelle moyenne 953 $




Avantages Adhésion au programme Gold Sans contrat Gold
Mises à niveau de logiciel et de micrologiciel  
Assistance technique en direct et numéro d'appel de conférence exclusif  
Service de réparation avec option prioritaire « premier de la file »  
Service d'équipement de prêt*  
Remplacement GRATUIT des accessoires**  
Promotions exclusives  
Accès à l'assistance technique en direct Web, email et téléphone Web, email et téléphone
Réponse dans les délais de l'assistance technique < 2 heures < 24 heures
Service clientèle - Téléphone et email 24h/24, 7j/7, 365 jours par an 03:00-20:00 HNE (L-V)
Prise en charge prioritaire des cas Ingénieur d'assistance technique Agent de service clientèle
Accès à la base de connaissances
Vidéos de formation en ligne

* Disponible dans certaines zones géographiques
** S’applique aux accessoires à l’achat initial du produit



Unités de prêt de NETSCOUT

During repair, NETSCOUT will provide you with a AirCheck G2 loaner, free-of-charge. Use this loaner unit until your own AirCheck G2 is returned – all shipping will be paid by NETSCOUT. Compare this to renting a AirCheck G2 for two weeks at an average of $200.


Service de réparation illimité

If your unit needs repair, it will be handled via our priority repair service. Simply place your AirCheck G2 unit into the shipping container your loaner unit will arrive in. Une étiquette d’expédition tous frais payés par NETSCOUT est fournie. During repair, we will also replace or repair any accessories you received with your AirCheck G2 that may have become defective or faulty. Le programme d’assistance Gold peut vous faire économiser 230 €, coût d’une réparation standard, plus 100 €, coût moyen du remplacement d’un accessoire défectueux.



Mises à niveau de logiciel

Your AirCheck G2 will never be out of date. Vous avez accès à toutes les mises à niveau logicielles offrant les toutes dernières fonctionnalités et améliorant l’efficacité technique et la résolution de problèmes. Software upgrades are released multiple times throughout the year with the best feature enhancements and are only available to Gold Members.


Assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Développez l’expertise de votre personnel. Le programme d’assistance Gold permet d’accéder directement, par numéro prioritaire exclusivement réservé aux membres Gold, à nos centres d’assistance technique internationaux. Our centers employ a full staff of highly trained technical experts that are on call, including weekends and through the night when most network changes are implemented, to answer your complex troubleshooting questions, help you interpret the results and get the most out of your AirCheck G2. Non-Gold Members are charged $199 (USD) per incident for priority TAC access.


Remplacement d’accessoires

Some accessory parts are essential to your AirCheck G2. The normal warranty on accessories is 90 days, but parts and accessories that ship with your unit will be replaced free of charge with Gold Support once qualified as defective by our technical assistance center. With an average value of $100, Gold saves you a significant expense if your accessories should fail.


Remises et promotions réservées aux membres

Les membres Gold ont droit à des remises spéciales sur les nouveaux produits, les améliorations et l’équipement remis à neuf.



Modèle Description Programme Gold 1 an Programme Gold 3 ans
AIRCHECK-G2 Testeur sans fil AirCheck G2 AIRCHECK-G2-1YS AIRCHECK-G2-3YS
AIRCHECK-G2-KIT AirCheck G2 plus external antenna, car charger and holster AIRCHECK-G2-KIT-1YS AIRCHECK-G2-KIT-3YS
ACKG2-LRAT2000 AirCheck G2 kit plus LinkRunner AT kit ACKG2-LRAT2000-1YS ACKG2-LRAT2000-3YS

Pour de plus amples informations sur nos solutions Gold, veuillez vous rendre sur : enterprise.netscout.com/goldsupport


Les abonnements Gold de NETSCOUT peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Vérifiez la disponibilité du programme auprès de votre représentant NETSCOUT avant l’achat. Vous pouvez consulter les conditions générales d’application pour ce programme à l’adresse : enterprise.netscout.com/goldsupport

 
 
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