Réseau de bibliothèque publique de Miami-Dade | NETSCOUT

Réseau de bibliothèque publique de Miami-Dade

Les bibliothèques publiques de Miami-Dade assurent la prise en charge de leurs réseaux avec TruView™ et OptiView® XG

Défi :
Le réseau des bibliothèques publiques de Miami-Dade (Miami–Dade Public Library System ou MDPLS) se compose de 49 succursales et de deux bibliobus, avec plus de 3,8 millions de livres et 150 bases de données. La bibliothèque offre également un accès à plus de 2 000 ordinateurs publics et dispose également d'un accès Internet gratuit et d'une connexion Wi-Fi gratuite pour tous. Le réseau et plus de 3 000 appareils appartenant aux utilisateurs viennent renforcer l'attraction de l'établissement. La bibliothèque commence cependant à s'équiper en systèmes lui appartenant. Le réseau prend également en charge plus de 2 000 périphériques BYOD à la fois. Avec un large éventail d'utilisateurs et de capacités techniques, l'équipe devait pouvoir dépanner depuis la perspective de l'utilisateur et identifier et résoudre les problèmes.

Résultats :
MDPLS a trouvé une solution lui permettant de réaliser cela, TruView™ de NETSCOUT utilisé en conjonction de deux tablettes d’analyse réseau OptiView® XG. TruView détecte des anomalies de performance en créant une base de référence et en les comparant avec des modèles de trafic anormaux. Cela permet à l'institution MDPLS de prendre des mesures proactives plutôt que de simplement réagir aux problèmes qui surviennent. Dans la plupart des cas, MDPLS peut résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent visiblement les performances du personnel composé de plus de 500 personnes et des millions de visiteurs annuels de la bibliothèque. Lorsque des problèmes surviennent, l'équipe de MDPLS dispose des informations nécessaires pour isoler et résoudre les problèmes rapidement.

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