Démonstration du OneTouch AT | enterprise.netscout.com

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OneTouch AT

Assistant réseau

Le nouvel assistant réseau G2 OneTouch AT Network Assistant est un testeur réseau automatisé tout-en-un pour la validation des performances et le dépannage de réseaux Ethernet et Wi-Fi.

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Situations de test fréquentes

Normaliser les processus de test

PROBLÈME : Il est difficile de trouver un technicien spécialisé. Il est difficile de former un technicien non qualifié pour savoir ce qu’il faut tester et ce qu’il faut rechercher lors de projets de déplacements, ajouts et modifications et de dépannage car la configuration d’accès réseau diffère en fonction de l’emplacement du client.

La fonction AutoTest de OneTouch AT couvre les problèmes de connectivité et de performance du réseau d’accès, elle permet la normalisation de la procédure de validation, habilitant l’équipe sur le terrain à être plus productive pour venir s'assurer une meilleure compréhension des problèmes de performance/connectivité réseau après le déploiement et au cours du dépannage. La facilité de la documentation des résultats de test sur la Link-Live facilite la communication entre les gestionnaires d’équipe et ingénieurs/gestionnaires de projet hors site et réduit le temps de résolution car les informations relatives à la défaillance sont mieux connues.

Début

  1. Écran d’accueil avec une suite de tests de services de base de l'intranet à l'internet/cloud public.

  2. Plusieurs profils peuvent être définis qui contiennent différentes séries de tests basés sur le site/emplacement/sous-réseau que localise OneTouch.

  3. Nouveau profil chargé avec une suite complète de tests et seuils prédéfinis. Un clic sur le bouton TEST exécute l’ensemble de la suite de tests.

  4. Le test commence avec les services de base, tels que la connectivité du câble, port du commutateur et/ou connectivité du point d'accès WiFi et vient valider les fonctionnalités des services de base tels que DHCP/DNS/passerelle.

  5. Le lecteur OneTouch va ensuite venir effectuer un test de débit à un point de terminaison sur l’Intranet et même sur des réseaux externes tant qu’une paire de validation des performances est présente.

  6. Sur l’intranet ou l'extranet, OneTouch va ensuite effectuer divers tests définis par l’utilisateur sur les serveurs d’applications, web, email, FTP, etc., avec des résultats de réussite, échec ou avertissements pour chaque test.

  7. L'utilisateur peut cliquer sur une icône de test pour examiner le résultat du test. Il existe des outils, tels que l’analyse du chemin et la capture des paquets permettant d'approfondir le dépannage afin de détecter la cause première des problèmes.

  8. L'Utilisateur peut sauvegarder le résultat du test au format PDF ou XML.

  9. Le rapport des tests comprendra un Résumé et détail des résultats de chaque test de l’AutoTest et éventuellement un inventaire des périphériques filaires et WiFi détectés.

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Problèmes de performance intermittents

PROBLÈME : Certains utilisateurs d'un site se plaignent que « le réseau WiFi est lent » sur une partie du réseau du bureau. L’un des problèmes en cause peut être une interférence entre canaux adjacents, créée par la présence d’un nombre élevé de points d’accès sur un canal.

OneTouch AT rend cette tâche facile avec une analyse complète de l'intégrité des fréquences radio Wi-Fi pour détecter, localiser et résoudre le problème.

Début

  1. Profil d'AutoTest configuré pour se connecter au SSID Studio2020. Studio2020AP est le point d’accès utilisé et affiche une mise en garde.

  2. Cliquez sur l’icône du point d'accès pour afficher les indicateurs de performance clés du point d'accès : force du signal bruit, canal, type 802.11.

  3. Faites défiler vers le bas pour afficher les débits de transmission, de nouvelle tentative, de l'utilisation et le nombre de points d'accès utilisant le même canal (un avertissement est donné lorsque ce nombre est supérieur à 3).

  4. Revenir à l’écran d’accueil et sélectionnez analyse du Wi-Fi pour analyser l'intégrité de l’environnement RF.

  5. L'analyse de la connexion Wi-Fi montre tous les SSID présents. Pour Studio2020, il est affiché qu'il n’y a qu’un seul point d'accès sur ce SSID.

  6. Sélectionnez l’icône de canal pour afficher les canaux Wi-Fi sur lequel se trouve le réseau. Le niveau d'utilisation 802.11 et non 802.11 sur le canal est affiché.

  7. En cliquant sur le bouton Afficher les canaux actifs permet à l’utilisateur de passer en revue l’utilisation globale de tous les canaux, sur les bandes 2,4 et 5GHz. Notez que le canal 11 dispose de 10 points d'accès.

  8. Cliquer sur le canal 11 permettra d'obtenir plus de détails pour afficher le pourcentage de bande passante utilisée. Notez le nombre de points d’accès et les clients sur le canal figurant en bas à droite.

  9. Sélectionnez l’icône de point d'accès pour voir les points d’accès qui sont sur le canal 11. Est-ce que tous ces points d'accès sont conçus pour être sur le canal 11 ?

  10. Cliquez sur le point d'accès malveillant en question afin de faire apparaître l’outil pour approfondir votre analyse (localiser ou capturer le trafic vers/depuis le point d'accès). Pour les points d'accès intègres, nous pouvons les classer comme des points autorisés pour pouvoir rapidement les distinguer.

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Localisation des brouilleurs de Wi-Fi

PROBLÈME : Certains utilisateurs d'un site se plaignent que « le réseau WiFi est parfois lent » : arrêt du flux vidéo, coupure du son lors des appels au moyen de SKYPE. Les appareils qui transmettent le signal non 802.11 à la même fréquence que les périphériques WiFi peuvent monopoliser la bande passante et causer une retransmission.

OneTouch dispose d'une antenne spéciale qui permet de détecter, identifier et localiser ces dispositifs.

Début

  1. OneTouch commence par l'exécution d'un AutoTest. Cliquez sur Analyse de Wi-Fi pour analyser les problèmes de performance.

  2. Cliquez sur le réseau Demo_SSID pour obtenir les informations du point d'accès/réseau.

  3. La force du signal du point d'accès affichée est bonne, mais il y a des interférences.

  4. Tous les brouilleurs venant interférer avec le réseau Demo_SSID, depuis le début de l’analyse de la connexion Wi-Fi, sont affichés. Les périphériques qui affectent actuellement le réseau sont montrés comme étant ACTIFS. Nous remarquons que la caméra a une utilisation élevée la plupart du temps.

  5. Analyser plus en détail la caméra permet de constater que celle-ci a une puissance élevée et a consommé 24 % du niveau d’utilisation de manière constante. Nous pouvons faire apparaître l’outil pour utiliser les fonctionnalités de localisation pour trouver son emplacement.

  6. OneTouch AT est livré avec une antenne unidirectionnelle qui fonctionne avec la fonction de localisation pour traquer la source d'interférence.

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Problèmes de connexion Internet

PROBLÈME : Certains utilisateurs dans un bureau distant se plaignent de ne pas pouvoir se connecter à internet. Un routeur/point d'accès de particulier qui s'identifie comme un serveur DHCP peut détourner les utilisateurs et causer des problèmes.

Nous allons voir comment OneTouch AT détecte et localise l’appareil malveillant.

Début

  1. Au cours de l’AutoTest, nous constatons qu’il y a une icône d’avertissement sur le test du service DHCP.

  2. Le sous-réseau IP offert par le serveur DHCP 10.250.9.114 du réseau filaire était un sous-réseau incorrect.

  3. La 2e offre DHCP disponible du côté filaire était la bonne IP de sous-réseau et serveur DHCP.

  4. Utilisez le bouton de l’outil pour sélectionner Analyse de chemin (Path Analysis) - câblé pour le serveur DHCP 1.

  5. L'analyse du chemin montre le port du commutateur sur lequel le serveur DHCP est connecté.

  6. Cliquer sur l’appareil indique le port auquel le périphérique est connecté et les volumes de trafic sur le port. Le technicien peut déconnecter ensuite rapidement le serveur DHCP non autorisé.

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Tests des performances de chemin d’accès distant

PROBLÈME : Avoir la possibilité de tester le réseau Wi-Fi et filaire ensemble pour une analyse du chemin d’accès complète est difficile à effectuer. Étant donné que quelque part le réseau sans fil vient se connecter au réseau câblé, les tests de performance des deux réseaux sont souvent négligés.

OneTouch est le seul outil du secteur qui peut tester simultanément le réseau sans fil et câblé ensemble, vous pouvez donc voir les performances de bout en bout.

Début

  1. Un profil peut contenir plusieurs tests des performances de réseau de bout à bout y compris un test unique de l’interface OneTouch câblé à son interface sans fil.

  2. Chaque test peut être programmé avec différents débits maximums, limites d'affaiblissement, tailles de trame et durées de test. Le DSCP et numéro de protocole de port peut être défini.

  3. Plusieurs tests de performance avec différents paramètres IP de pair et de test peuvent être définis dans un AutoTest pour vérifier la performance des chemins de liaison réseau différents.

  4. Pour le test en fonction des paires, avec par exemple un autre OneTouch, l’adresse IP de l’hôte sera nécessaire ainsi que le débit maximum, limite de perte et taille de trame spécifique à l’utilisateur. Un test individuel peut être invoqué en appuyant sur le bouton TEST AGAIN (tester à nouveau).

  5. Les résultats des tests montrent le débit maximal, la gigue et la latence avec zéro paquets perdus.

  6. Le débit maximum, la perte de paquets avec le plus mauvais débit et latence au plus haut débit pour toutes les tailles de trames générées peuvent aussi être tracées sous forme de graphique.

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Informations concernant le produit

  • Face

    • Affichage

      Écran LCD de 5,7 po (14,5 cm), 480 x 640 avec écran tactile capacitif.

    • Touche Home (Accueil)

      Appuyez sur cette touche pour accéder à l’écran d’accueil.

    • Clé d'AutoTest

      L’analyseur est muet sur le réseau jusqu'à ce que vous exécutiez un AutoTest. L'Autotest initie les tests de la liaison, de l'infrastructure et de l'activité de l'utilisateur. Cette clé exécute la même fonction que le bouton d’AutoTest « TEST » qui apparaît à l’écran.

    • Touche d'alimentation

      La touche Power s’allume lorsque vous activez l'appareil. Appuyez à nouveau sur ce bouton pour mettre l’appareil hors tension.

  • Côtés

    • Port de gestion

      Se connecter à l’analyseur via ce port Ethernet 10 Mbit/s/100 Mbit/s RJ-45 pour :
      -Commander à distance l’analyseur
      -Copier des fichiers vers ou à partir de l’analyseur
      -Naviguer sur le web à partir de l’analyseur
      -SSH ou telnet depuis les commutateurs, etc. de l’analyseur

    • Connecteur d’alimentation

      Branchez l’adaptateur secteur fourni à une source d’alimentation et à l’analyseur OneTouch.

    • Indicateur de courant alternatif

      Ce voyant est rouge quand la batterie est en cours de charge ; vert lorsqu’elle est complètement chargée.

    • Prise casque

      Ce connecteur de 3,5 mm est fourni pour vous permettre d’utiliser un casque lorsque vous utilisez la fonction de localisation du Wi-Fi.

    • Connecteur USB-A

      Ce connecteur correspond à la fonctionnalité de gestion de port Wi-Fi et de gestion des fichiers sur un périphérique de stockage USB tel qu'un lecteur flash.

    • Connecteur micro USB

      Ce connecteur est réservé à une utilisation future.

    • Fente pour carte SD

      Permet l’insertion d’une carte SD. Vous pouvez gérer des fichiers sur une carte SD.

  • Retour au début

    • Connecteur d'antenne externe

    • Port fibre optique A

    • Port Ethernet filaire A

    • Port Ethernet filaire B

    • Port fibre optique B

    • Voyants du Wi-Fi

      Liaison/numérisation/surveillance et activité

    • Voyants de port A

      Liaison et activité

    • Voyants de port B

      Liaison et activité

  • Précédent

    • Encoche de sécurité Kensington

      Vous pouvez attacher un câble de sécurité Kensington pour sécuriser physiquement l’analyseur. L’encoche de sécurité Kensington se trouve à l’arrière de l’analyseur.

    • Logement pour la batterie

      La batterie amovible peut être remplacée.

  • Ecran

    • Barre de raccourcis

      L'arrière-plan de la barre de raccourcis est noir jusqu'à la fin de l’AutoTest. Lorsque l'AutoTest se termine le fond de la barre de raccourcis passe au vert si tous les tests sont validés, ou au rouge si est un test échoue.

    • État de la batterie

      Le voyant est vert lorsque la charge de la batterie est de 20 % ou plus, puis devient rouge lorsque la charge est inférieure à 20 %. Lorsque le voyant est rouge, branchez l’adaptateur secteur pour éviter de vous retrouver à court de batterie.

    • Bouton de profile

      Un profil contient les informations d’installation et d’essai de l'analyseur OneTouch. Un astérisque (*) s’affiche si des modifications ont été apportées, mais n’ont pas été enregistrées.

    • Indicateur de connexion à distance

      Cette icône apparaît lorsqu’une connexion à distance à l’analyseur OneTouch est établie.

    • Bouton OneTouch AT

      Appuyez sur le bouton OneTouch AT pour ouvrir un menu qui vous permet de capturer un écran (capture d’écran), de créer un rapport ou d’enregistrer un fichier de capture d’AutoTest.

    • Niveau de cloud public

      Ce niveau est généralement utilisé pour les tests des serveurs qui se trouvent sur le cloud public (Internet).

    • Niveau de cloud privé

      Ce niveau est généralement utilisé pour les tests des serveurs qui se trouvent sur le cloud privé (Internet de l'entreprise).

    • Couche du réseau local

      Ce niveau est généralement utilisé pour les tests des serveurs qui se trouvent sur le réseau local (les locaux des installations).

    • Cloud Public/Internet

      Appuyez sur le cloud pour le renommer.

    • Cloud privé/Intranet.

      Appuyez sur le cloud pour le renommer.

    • Passerelle par défaut

    • Serveur DHCP

    • Serveur DNS

    • Analyse de réseau câblé

    • Commutateur le plus proche

    • Point d’accès

    • Bouton des outils

    • Analyse Wi-Fi

    • Bouton Autotest.

 
 
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