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Trop souvent, la surveillance des performances des applications de l’infrastructure d’entreprise est limitée aux rangées inférieures de la pile de réseau à sept couches. En ce qui concerne l’analyse et le suivi des performances des applications, la tendance naturelle est de se concentrer sur les serveurs, les routeurs, les commutateurs, et les autres équipements qui comportent une architecture de réseau physique, mais aussi les protocoles, les liaisons et les circuits qui permettent à ces composants de communiquer. Ce qui est souvent négligé, ou traité en tant que problème à part, est la surveillance de performance d'application.

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L'analyse de réseau offre des aperçus de ce qui se produit non seulement sur le WAN, mais également sur le réseau local (LAN) à chaque endroit. L'information concernant les flux de trafic, les protocoles, et même les paquets de données individuels peut permettre à l'organisation TI responsable du réseau de le maintenir opérationnel, aux performances maximum.

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Le but de la surveillance de réseau est de fournir une description des opérations ainsi que des problèmes potentiels puissent être évités en étant proactif, et les anomalies qui se produisent peuvent être détectées, isolées, et résolues avec une durée moyenne de rétablissement minimum.

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